Privacy en klachten

Privacy:
Kunstzinnige Therapie Yvonne Peschier heeft uw privacy hoog in het vaandel staan. Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden en alleen voor het doel gebruikt waar u vooraf toestemming voor heeft gegeven.
 
Indien u interesse heeft in de praktijk en we een afspraak maken voor het inschrijven, stuur ik u via de mail het document ‘algemene voorwaarden en privacy’. U krijg het vooraf toegestuurd, zodat u het rustig kunt doornemen en alvast kunt invullen. Dit document voldoet aan de wet- en regelgeving die sinds 25 mei 2018 voor heel Europa is ingetreden: de Agemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
 
Indien u vragen heeft over uw privacy, twijfel niet en neem contact op yvonne@kunstzinnigetherapie.info
 
 
Soms gaat er toch iets mis en dan…
 
Heeft u problemen met mijn praktijkvoering
Als u problemen hebt met mijn praktijkvoering, dan hoor ik dit graag en zal dit graag met u bespreken en oplossen.
Vragen over rekeningen
Voor vragen over onze rekeningen en problemen met de financiële afwikkeling kunt u contact opnemen met mij.
Klachten
Als u klachten hebt, dan sta ik daarvoor open. Ik hoop dat u mij dit dan laat weten, dan probeer ik  dat in overleg met u op te lossen.
Klachtenregeling
Hierbij vindt u mijn Klachtregeling. Deze is opgesteld op grond van de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen in de Zorg. Daarin staat hoe u een klacht kunt indienen en hoe deze wordt behandeld. Als u het niet eens bent met de uitkomst, kunt u een uitspraak vragen aan de onafhankelijke geschilleninstantie Stichting Zorggeschil. Verdere informatie vindt u in de Klachtregeling.
Klachtenfunctionaris
Als u het moeilijk vindt om zelf een klacht in te dienen, kan mijn klachtenfunctionaris mw. Gels Versteegh u bijstaan. Zij is­­­­­ onafhankelijk en kan u advies geven over het indienen van een klacht en bemiddelen. Zij heeft een geheimhoudingsplicht. U kunt haar in kantooruren bereiken per telefoon op 06-22103966 en per email via klachtenfunctionarisnvaz@xs4all.nl.
 
 
 
 
 
Twitter